A presente política de privacidade reafirma o compromisso da Megáfrica com a proteção de dados pessoais dos seus Clientes, reforçando a relação de confiança e proximidade. Através desta política, a Megáfrica informa os seus clientes sobre o tratamento dos seus dados pessoais e os direitos que lhes assistem enquanto titulares. A Megáfrica cumpre rigorosamente os princípios desta política, o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), e toda a legislação aplicável, em todas as suas atividades de tratamento de dados pessoais.
a) Objetivos
Os principais objetivos desta política de privacidade são:
– Reforçar a relação de confiança e proximidade com os clientes;
– Demonstrar transparência no tratamento de dados pessoais;
– Informar os clientes sobre os seus direitos e como exercê-los;
– Esclarecer os clientes sobre os responsáveis da Megáfrica que podem contactar para exercer os seus direitos.
b) Âmbito de aplicação
Esta política aplica-se exclusivamente ao tratamento de dados pessoais realizado pela Megáfrica, dentro das finalidades previstas. Considera-se dado pessoal qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável, nomeadamente através de um número de identificação ou por características específicas da sua identidade.
c) O nosso compromisso
A proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade para a Megáfrica. Comprometemo-nos a tratar apenas os dados estritamente necessários para prestar os melhores serviços, garantindo sempre a máxima transparência e segurança. Sempre que os dados sejam tratados por terceiros, a Megáfrica exige o mesmo nível de proteção. Estamos disponíveis para esclarecer qualquer dúvida através dos meios disponíveis no nosso website.
d) Que dados pessoais utilizamos e para que os utilizamos?
A Megáfrica compromete-se a tratar apenas os dados pessoais essenciais para cada processo, como:
– Programas empresariais: Nome, NIF, data de nascimento, contactos e histórico de consumo, para a atribuição de benefícios nos programas de fidelização.
– Online: Dados utilizados para compras à distância e acesso ao histórico de compras.
– Gestão de transações: Registo e transmissão do NIF para as Autoridades Tributárias.
– Marketing direto: Utilização de contactos para envio de comunicações informativas, com opção de desistência a qualquer momento.
– Videovigilância: Sistemas instalados para garantir a segurança nas lojas.
– Reparações: Dados necessários para a gestão de reparações.
– Inquéritos de satisfação: Dados de identificação para recolher feedback sobre a experiência do cliente.
e) Durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?
Os dados pessoais são conservados apenas pelo tempo necessário para cumprir os objetivos estabelecidos, dentro dos limites legais. Findo esse prazo, os dados serão eliminados, destruídos ou anonimizados. De modo geral, os dados de transações são mantidos por 10 anos, e os de videovigilância por 30 dias, conforme a lei. Informações adicionais podem ser solicitadas através do nosso website.
f) Com quem podemos partilhar os seus dados pessoais?
Os dados pessoais poderão ser partilhados com entidades que prestem serviços à Megáfrica, como entregas, reparações, serviços financeiros e marketing. A transmissão de dados às Autoridades Tributárias é feita por imposição legal. A Megáfrica não partilha os dados pessoais para outros fins comerciais.
g) Quais são os seus direitos e como pode exercê-los?
O titular dos dados tem direitos como o acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade, oposição e o direito de não ser sujeito a decisões automatizadas. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento.
h) Cookies
A Megáfrica utiliza cookies para melhorar o desempenho e a experiência de navegação dos utilizadores. Os cookies permitem reconhecer o dispositivo do utilizador em futuras visitas, sendo essenciais para o funcionamento do website. O utilizador pode gerir os cookies nas definições do navegador.
i) Como protegemos os seus dados pessoais?
Implementamos diversas medidas de segurança, alinhadas com as melhores práticas, para proteger os seus dados pessoais. Entre elas:
– Acesso restrito aos dados;
– Armazenamento e transmissão segura dos dados;
– Proteção dos sistemas de informação contra acessos não autorizados;
– Salvaguarda da integridade e qualidade dos dados;
– Monitorização contínua para prevenir usos indevidos;
– Redundância de equipamentos para evitar perda de disponibilidade.
j) Atualizações a esta política de privacidade
Esta política de privacidade pode ser revista e atualizada, sendo qualquer alteração divulgada no nosso website.
Última atualização
30 de agosto de 2024
